お買物の手順
１ご購入商品をお選び下さい
２贈り物にご購入のお客様は、必要に応じて以下をご選択下さい。
■ 手さげ袋（無料）
※商品１箱につき１袋をご用意いたします。
※商品１箱につき１袋をご用意いたします。
３商品をカゴに入れます
※買物を続けられるお客様は「買物続行」ボタンをクリックして商品一覧にお戻り下さい。
４購入手続きへ進む
をクリックしてください。
※会員の方はIDとパスワードを入力をしてください。
５お届け先、お支払い方法をご指定してください。
※お届け先、お支払い方法をご指定してください。
６お買物を確定してください
※これでお買物は終了し、弊社より確認メールを送信いたします。
お支払
【クレジットカード決済】
【代引き】
【銀行振込（前払い）】
- ご利用いただけるカード
VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、NICOS、DINERS
クレジットカード決済後はキャンセルができませんのでご注意ください
【代引き】
- 商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。
- 商品の合計金額に応じた代引手数料が加算されます。
- 商品の合計金額が30万円以上の場合は、代引き決済をご利用いただけません。
代引手数料 1万円未満 315円 1万〜3万円未満 420円 3万〜10万円未満 630円 10万〜30万円未満 1,050円
【銀行振込（前払い）】
- 振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
- ご注文より７日後までにお振込のない場合、ご注文は取消しとなります。
セキュリティ
フランセの通販において、お客様の個人情報はSSL（Secure Sockets Layer）により暗号化して送受信しております。
SSLとは、インターネット上で、クレジットカード番号・個人情報などの重要な情報を暗号化して通信するもので、万一、第三者がデータを傍受しても内容を盗み取られる心配のないセキュリティ機能です。
■一般的なインターネット通信
■SSLで暗号化された安全な通信（フランセ オンラインショップでのお買い物）
※個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧下さい。
商品のお届け
- 配達スケジュールはこちらをご覧ください。
- 銀行振込みのご注文は「入金確認後の出荷」となるため、ご希望の日時に添えない場合がございます。お急ぎのお客様は、カード決済または代引きのご利用をお薦めいたします。
- 配送料金はこちらをご覧下さい。
- 商品個々に合わせた温度で品質を管理するため、一部の商品は夏期期間、クール便で発送させていただきます。
常温の商品と合わせてご注文をいただいた場合、同じ住所へお届けする場合でも、 通常便とクール便のそれぞれに送料がかかりますので、予めご了承ください。
（クール便に該当する場合は各商品のページで表示いたします） - 天候や交通状態が悪い場合、12月〜3月の繁忙期間は、配達が遅れる可能性がございます。
- 万一の品切れ、ご注文の集中により配達が遅れる可能性がございます。
- 配達が遅れる場合は、Ｅメールまたは電話でご連絡させいただきます。
- 商品は専用ダンボール箱に梱包し、ヤマト運輸便でお届けいたします。
- 配達は日本国内に限らせていただきます。
＜※1＞
・北海道、九州、沖縄は翌々日、沖縄の一部および離党は3日後のお届けとなります。
・銀行振込みの場合は、ご入金確認後の配送となります。
＜※2＞
・銀行振込みの場合は、ご入金予定日より3日後以降でご指定ください。
ご注意
他のサービス（割引制度、クーポン等）はオンラインショップにてご使用いただけませんのでご注意下さい。
商品の返品
商品の到着後７日以内にお電話でご連絡下さい。
- 食品につき、原則としてお客様のご都合による返品交換はご容赦下さい。
- ご注文の品とお届けの品が異なった場合は速やかにお取替えいたします。
- 商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良があった場合には、良品と交換、または代金を返還させていただきます。
- 返品・交換にかかる送料
1.お客様都合の場合は送料お客様ご負担
2.その他の場合は送料弊社負担